Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28/01/2025
La société Bedard Alessio accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Bedard Alessio
Siège social : 26 Rue de la source, 34830 Clapiers, France
Email : info@somnora-home.com
Téléphone : +33 7 56 96 64 49
2. Données personnelles collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles :
2.1 Données fournies directement par vous
- Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données transactionnelles : informations relatives à vos commandes (produits, services, montant, moyens de paiement).
- Données communiquées via les formulaires : demandes d’assistance, commentaires ou inscriptions à la newsletter.
2.2 Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Données de navigation : pages visitées, durée de navigation, interactions sur le site.
- Cookies et traceurs : informations collectées via des cookies (voir section 7).
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, religion, données de santé) sauf en cas de nécessité légale et avec votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Exécution des commandes : traitement et livraison des produits ou services achetés.
- Service client : répondre à vos questions et gérer les retours ou réclamations.
- Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles et communications personnalisées, sous réserve de votre consentement.
- Amélioration du site : analyse de la navigation pour optimiser nos services et contenus.
- Obligations légales : respect des lois en vigueur, y compris fiscales et comptables.
- Prévention de la fraude : garantir la sécurité des transactions.
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour honorer vos commandes.
- Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de certains cookies.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services ou garantir la sécurité de nos systèmes.
- Obligation légale : pour respecter les lois et réglementations applicables.
5. Partage des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
-
Nos partenaires et sous-traitants :
- Fournisseurs de services de paiement.
- Prestataires logistiques pour la livraison des commandes.
- Outils d’analyse et de publicité (Google Analytics, etc.).
- Les autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de demande officielle.
Bedard Alessio veille à ce que tous les tiers respectent strictement les réglementations en matière de protection des données.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale).
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact.
- Données liées aux cookies : 13 mois maximum (voir section 7).
À l’expiration de ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées.
7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site.
- Personnaliser votre expérience utilisateur.
- Effectuer des analyses statistiques anonymes.
- Proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible sur le site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
- Email : info@somnora-home.com
- Adresse postale : 26 Rue de la source, 34830 Clapiers, France
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL via www.cnil.fr.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé.
- La modification ou perte accidentelle.
- Les attaques malveillantes.
Cependant, aucun système n’est totalement invulnérable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements légaux ou organisationnels. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18. Vous pouvez nous contacter à :
Adresse : 26 Rue de la source, 34830 Clapiers, France
Email : info@somnora-home.com
Formulaire de contact : Cliquez ici
Téléphone : +33 7 56 96 64 49
Nom de l'entreprise : Alessio Bedard
SIREN : 917 920 191
Support client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h
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1992
Fondée en 1992 par une famille passionnée par le design et l’éclairage, notre marque perpétue un savoir-faire d’exception dans la création d’appliques murales et de luminaires raffinés. Inspirés par l’élégance intemporelle du style italien, nous collaborons avec des artisans talentueux pour concevoir des pièces alliant esthétisme, innovation et qualité.
Une tradition
Depuis plus de trois décennies, notre engagement envers l’excellence nous permet d’illuminer les intérieurs avec des créations uniques, pensées pour sublimer chaque espace avec caractère et sophistication.
