Politique RGPD

Dernière mise à jour : 28/01/2025

Chez Bedard Alessio, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

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1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Bedard Alessio
Siège social : 26 Rue de la source, 34830 Clapiers, France
Email : info@somnora-home.com

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2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de nos activités :

2.1 Données collectées directement auprès de vous

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données liées à la transaction : informations relatives à vos achats (produits, montant, mode de paiement).
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de navigation.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site www.somnora-home.com, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

• Cookies et technologies similaires (voir Section 7).
• Informations liées à votre navigation (pages consultées, durée de visite, etc.).

2.3 Données sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.), sauf consentement explicite et nécessité légale.

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3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, suivi et livraison des commandes.
• Service client : gestion des demandes, réclamations ou retours.
• Marketing et communication : envoi d’informations promotionnelles, newsletters, et offres personnalisées (sous réserve de votre consentement).
• Amélioration de nos services : analyse des comportements de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Obligations légales : respect des réglementations applicables, y compris fiscales et comptables.

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4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles (ex. : gestion de commandes).
• Consentement : pour les activités de marketing et l’utilisation de certains cookies.
• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.
• Obligations légales : conformité aux lois et réglementations applicables.

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5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires et sous-traitants : services de livraison, solutions de paiement, hébergement web, outils d’emailing.
• Les autorités compétentes : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Nous nous assurons que tous les tiers ayant accès à vos données respectent strictement la confidentialité et les réglementations en vigueur.

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6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux transactions : 10 ans (obligation légale).
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact ou interaction.
• Cookies : durée limitée à 13 mois (voir Section 7).

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

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7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Effectuer des analyses statistiques anonymes.
• Afficher des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible sur le site.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

• Email : info@somnora-home.com
• Adresse postale : Bedard Alessio, 26 Rue de la source, 34830 Clapiers, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

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9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé.
• La modification, perte ou destruction accidentelle.

Cependant, aucun système n’est invulnérable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet à la date de consultation.

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11. Contact

Pour toute question ou réclamation, nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h. Vous pouvez nous contacter à :

Adresse : 26 Rue de la source, 34830 Clapiers, France
Email : info@somnora-home.com
Formulaire de contact : Cliquez ici
Téléphone :  +33 7 56 96 64 49
Nom de l'entreprise : Alessio Bedard
SIREN : 917 920 191
Support client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h